话，他们可以不动声色地忽略他的命令。如果事实证明他们是正确的，乔布斯就会欣赏他们的叛逆态度和敢于无视权威的意愿。毕竟，他自己就是这么做的。

    迄今为止，乔布斯的叛逆精神影响的最重大的一次事件，是在为麦金塔选择磁盘驱动器这件事上。当时苹果公司有一个部门是生产大容量存储设备的，他们幵发了一套磁盘驱动系统，代号崔姬（y），它可以读写那些纤薄、精致的525英寸软盘，年长一些的读者（那些还记得模特崔姬是谁的人）一定还能回想起那种软盘。但到了1983年春天，丽萨准备上市的时候，崔姬系统的高故障率已经很明显了。因为丽萨还带有一个硬盘驱动器，所以对它来说情况并不算太糟。但ac没有硬盘，所以它就面临着危机。“ac团队开始感到惊慌了，”赫茨菲尔德说，“我们只用了一个崔姬系统作为软盘驱动器，又没有硬盘可以备用。”

    1983年1月，在卡梅尔的那次度假中，他们讨论了这个问题，黛比·科尔曼把崔姬系统故障率的数据给了乔布斯。几天之后，乔布斯开车来到苹果公司在圣何塞的工厂，视察崔姬的生产过程。生产中的每一个流程，都有超过一半的产品不合格。乔布斯愤怒了。他的脸气得通红，开始咆哮，气急败坏地说要开除那儿所有的员工。ac工程团队的负责人鲍勃·贝尔维尔平静地把他带到了停车场，在那儿他们一边散步一边讨论替代方案。

    有一个办法，也是贝尔维尔一直在探索的，就是使用索尼公司刚刚研发的新型35英寸磁盘。这种磁盘被包裹在更加牢固的塑料中，并且可以塞进衬衫口袋。还有一个办法，就是使用日本的一家小供应商——阿尔卑斯电子公司（thealpselectronics）生产的索尼35英寸磁盘的仿制品，这家公司一直为appleii供应磁盘驱动器。阿尔卑斯电子公司当时已经获得了索尼的技术授杈，如果他们能及时生产出自家版本的驱动器的话，价格将便宜不少。

    乔布斯和贝尔维尔，以及苹果的资深员工罗德·霍尔特（帮乔布斯设计appleii第一款电源的人）一起飞到了日本，寻求解决问题的办法。他们从东京乘坐高速列车前往阿尔卑斯电子公司的工厂。那里的工程师甚至连一件可以使用的样机都没有，只有一个未完工的模型。乔布斯觉得不错，但贝尔维尔对这种状况感到震惊。他认为，阿尔卑斯电子公司绝不可能在一年之内将它准备就绪，然后应用到ac上。

    他们又接着参观了另外几家日本公司，乔布斯的举止十分粗鲁。他穿着牛仔裤和运动鞋去跟那些穿深色西装的日本经理会面。他们会按照惯例，郑重地递给乔布斯一些小礼物，但这些礼物经常被乔布斯丢在一边，他也从没有回赠礼物给对方。成排的工程师们列队欢迎他，对他鞠躬，然后恭敬地送上自己的产品供他检查，他只会冷笑一声。乔布斯既讨厌他们的产品，又讨厌他们的谄媚。“你绘我看这个干什么？”他在一家工厂的时候厉声问道，“这就是一块垃圾！随便找个人做出来的驱动器都比这个好。”虽然接待方的大多数人都会对他的举止感到震惊，但有一些人似乎被他逗乐了。他们事先听说过关于他令人讨厌的作风和鲁莽行为的故事，现在亲眼见到了。

    参观的最后一站是坐落在东京一处死气沉沉的郊区的索尼工厂。在乔布斯看来，这家工厂很杂乱，要价也很髙，很多工作都是手工完成的。他痛恨这些。回到酒店后，贝尔维尔主张使用索尼的磁盘驱动器，因为它们已经可以直接用到ac上了。乔布斯不同意，他决定跟阿尔卑斯电子公司合作，生产他们自己的驱动器，同时命令贝尔维尔停止与索尼的一切合作。

    贝尔维尔认为最好在一定程度上忽略掉布斯。他向迈克·马库拉解释了情况，马库拉悄悄告诉他，采取一切必要措施，确保在短时间内准备好一款磁盘驱动器——但是不要告诉乔布斯。贝尔维尔在自己的顶级工程师们的支持下，要求索尼的一名管理人员，让他们的磁盘驱动器准备好应用于麦金塔电脑上。万一阿尔卑斯电子公司无法按时供货，苹果公司就会转用索尼的产品。于是索尼把开发这款驱动器的工程师派到了苹果公司，他就是嘉本秀年（hidetoshikooto），毕业于普渡大学，幸运的是，他对于这项秘密任务充满了幽默感。

    每当乔布斯离开公司办公室，前去视察ac团队的工程师的时候——基本上是每天下午——他们都会赶紧找个地方让嘉本藏起来。有一次，乔布斯恰巧在库比蒂诺的一处报刊亭遇到了嘉本并且认出了他，两人在日本见过，但乔布斯并没有起疑心。最险的一次是有一天，乔布斯出人意料地、急匆匆地来到ac团队的办公区，而当时嘉本正坐在一个办公隔间里。ac的一名工程师抓起他，指了指清洁间。“快点，躲到里面去。拜托了！现在就去！”赫茨菲尔德回忆说，当时嘉本一脸迷惑，但还是跳起来一头冲进了清洁间。他在里面待了5分钟，直到乔布斯离开。ac团队的工程师们向他道歉。“没关系，”他回答道，“但美国的商业习惯真是非常奇怪，非常奇怪。”

    贝尔维尔的预言变成了现实。1983年5月，阿尔卑斯电子公司的人承认，至少还需要18个月，才能生产出索尼驱动器的仿制品。在帕加罗沙丘休假时，马库拉追问乔布斯打算怎么办。最终，贝尔维尔打断了他们的对话，说自己可能有阿尔卑斯驱动器的替代产品，并且很快就可以投入使用。乔布斯困惑了一会儿，但很快他就明白了自己为什么会在库比蒂诺遇到索尼的顶尖磁盘设计师。“你这个混蛋！”乔布斯说，但他的语气中并没有愤怒。他咧开嘴笑了起来。赫茨菲尔德说，乔布斯在知道了贝尔维尔和其他工程师背着他做的事情后，“收起了自己的傲慢，感谢他们没有服从自己的命令，做了正确的事情”。毕竟，如果是乔布斯遇到这样的状况，他也会这么做的——

    注释：

    1佛教禅宗用语。

    第十四章 斯卡利来了 百事挑战 求爱

    迈克·马库拉从来就没想过要当苹果公司的总裁。他喜欢设计自己的新房子，驾驶自己的私人飞机，靠股票期权过着豪华的生活；他并不喜欢裁决纠纷，也不喜欢领导一群很难伺候的自我主义者。他之前被迫赶走了迈克·斯科特，然后很不情愿地当上了总裁，他答应过妻子，这份差事只是暂时的。到1982年底，马库拉已经在这个职位上干了差不多两年，妻子给他下了最后通牒：马上寻找接班人。

    乔布斯知道自己还没有能力管理公司，虽然他跃跃欲试。乔布斯很髙傲，但他还是有自知之明的。马库拉也赞成乔布斯的想法。他告诉乔布斯，要担任苹果公司的总裁，他还稍显毛矂、不成熟。于是，他们开始在公司外寻找合适的人选。

    他们最中意的人是唐·埃斯特里奇（donestrid）,他白手起家，创建了ib的个人电脑部门，并且开创了这条产品线。尽管乔布斯及其团队对此不屑一顾，但如今其销售量已经超过了苹果。埃斯特里奇为保护其团队免受纽约州阿蒙克市ib总部企业文化的影响，将其公司设立在佛罗里达州的博卡拉顿。和乔布斯一样，埃斯特里奇富有上进心，能启发灵感，才思敏捷，还有一点儿叛逆。而和乔布斯不同的是，他能够让别人觉得他的一些绝妙想法也是他们的。乔布斯飞到博卡拉顿，开出了100万美元薪水外加100万美元签约奖金的条件，但是埃斯特里奇拒绝了他。±矣斯特里奇不是那种会投敌的人，而且，他也愿意做机构的一部分，喜欢做海军，而不是海盗。乔布斯讲述的当年用蓝盒子盗打电话的故事，让埃斯特里奇觉得很不舒服。当别人问起他在哪儿工作时，他喜欢那种说出“ib”这个名字的感觉。

    于是，乔布斯和马库拉找来社交广泛的企业猎头格里·罗齐（rryroche）,帮他们另择人选。他们决定不局限在科技髙管这个圈子里。他们需要的是一位懂得广告宣传和市场研究的消费产品营销专家，得有大企业人士的风范，能在华尔街吃得开。罗齐将目光锁定在当时最红的消费产品营销奇才、百事公司百事可乐部门总裁约翰·斯卡利（johnsculley）的身上，他的百事挑战（pepsichallen）系列推广活动在广告宣传方面曾经取得了巨大的胜利。乔布斯在给斯坦福大学商学院的学生们演讲时，听到了一些关于斯卡利的好话，斯卡利之前也曾在这个班做过演讲。于是乔布斯告诉罗齐他很乐意见见斯卡利。

    斯卡利的背景和乔布斯很不一样。他的母亲是曼哈顿上东区一位很有身份的夫人，·出门会戴上白手套！他的父亲是一位体面的华尔街律师。斯卡利被送到圣马克学校读书，后来在布朗大学（

    ownuniversity）获得了本科学位，在沃顿商学院获得了商学学位。作为一名富有创新力的营销和广告专家，他在百事公司步步高升，但对产品开发和信息技术却没有什么热情。

    斯卡利为了看望他和前妻所生的两个十几岁的孩子，飞到洛杉矶过圣诞节。他带孩子们去了一家电脑商店，那里的产品营销之糟糕让斯卡利觉得非常惊讶。孩子们问他为什么这么感兴趣，他说他正打算北上库比蒂诺会见史蒂夫·乔布斯。孩子们惊叹不已。尽管是在电影明星聚居地长大的，但对他们来说，乔布斯才是真正的名人。这让斯卡利对于去苹果公司担任乔布斯老板的事情格外上心。

    斯卡利初到苹果公司总部时，那里平实的办公室和轻松的氛围让他大吃一惊。“大多数人都穿着随意，甚至没有百事公司的维护人员正式。”他说道。午餐时，乔布斯静静地拨弄着盘子里的沙拉，但当斯卡利声称大多数主管都觉得计算机带来的麻烦比用处多的时候，乔布斯突然用一种传道士的口吻说：“我们想要改变人们使用计算机的方式。”

    在回程的飞机上，斯卡利理了理自己的想法，最后写出了一份长达8页的备忘录，内容关于向消费者和企业主管推销电脑。这份备忘录里的一些内容虽然还很筒单——里面全是加了下划线的短语、图表和方框，但是它意味着斯卡利对设法销售比汽水更有意思的东西产生了热情。他的建议里有这样一条：“投资店内营销，让顾客知道苹果公司的产品有丰富他们生活的潜力，从而吸引顾客。”（他喜欢使用下划线。）他仍然不愿离开百事，但是乔布斯激起了他的兴趣。“我被这位年轻的、急性子的天才征服了，我觉得更深入地了解他将会很有意思。”他回忆说。

    因此，斯卡利同意在乔布斯下次来纽约的时候再次同他会面，而那天恰好是1983年1月在卡莱尔酒店举行丽萨电脑发布会的时候。一整天的记者会后，苹果公司的人惊奇地发现一位意外造访的客人。乔布斯松了松领带，向大家介绍了斯卡利，称他为百事公司的总裁和一位潜在的大公司客户。在约翰·库奇展示丽萨电脑的时候，乔布斯时不时地突然插进来补充评论，频繁地称赞丽萨在改变人机互动的本质方面具有“革命性”且“不可思议”，这是他最喜欢的两个词。

    接着，他们前往四季餐厅。这家餐厅由密斯·凡德罗和菲利普·约翰逊（philipjohnn）设计，优雅与力量并存，恍若人间天堂。乔布斯一边吃着特制的素食，一边听斯卡利介绍百事公司在营销方面取得的成功。斯卡利说，“百事新一代”（pepsineration）营销活动销售的不仅是一种产品，而且是一种生活方式和乐观的人生态度，“我觉得苹果公司有机会创造‘苹果新一代’”。乔布斯热情地赞同了斯卡利的说法。另一方面，“百事挑战”宣传活动旨在聚焦产品，结合广告、活动和公关来造势。乔布斯说，发布一款新产品能引起举国沸腾，正是他和里吉斯·麦肯纳希望苹果公司能做到的。

    当他们结束谈话的时候，已经接近午夜了。“这是我一生中最兴奋的一个夜晚，”在斯卡利陪他回到卡莱尔酒店的路上，乔布斯说道，“你不知道我有多开心。”当斯卡利最终回到康涅狄格州格林尼治的家中时，他难以入睡。跟乔布斯打交道要比跟装瓶工谈判有趣多了。“它剌激了我，唤起了我心中压抑已久的，成为一名思想建筑师的愿望。”他后来说道。第二天早晨，罗齐给斯卡利打电话说：“我不知道你们昨晚都干了些什么，但是我告诉你，史蒂夫·乔布斯可髙兴坏了。”

    求贤之旅仍在继续，斯卡利摆出一副“你很难聘请到我，但并不是完全没有可能”的姿态。2月的一个周六，乔布斯到东部拜访斯卡利，他坐着豪华轿车来到格林尼治。他看到斯卡利新盖的房子极尽奢华，落地窗从地板一直延伸到天花板。他很欣赏那扇重达300磅的定制橡木门，安装非常讲究，平衡性也很好，手指

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